Responsable del Tratamiento de Datos

Pixelra Que, con domicilio en La Barça 4847, Los Altos, 64370 Monterrey, N.L., México, es el responsable del uso y protección de tus datos personales.

Para cualquier comunicación relacionada con este aviso de privacidad, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@trustedfactline.sbs
• Teléfono: +52 33 1230 5254
• Dirección física: La Barça 4847, Los Altos, 64370 Monterrey, N.L., México

Datos Personales que Recopilamos

Dependiendo del servicio que utilices, podemos recopilar diferentes tipos de información personal. La recopilación siempre se realiza con tu consentimiento explícito y para finalidades específicas.

Los datos sensibles, como información de salud, solo se recopilan cuando son necesarios para personalizar tu experiencia de yoga y garantizar tu seguridad durante la práctica. Estos datos reciben un nivel adicional de protección según lo establecido por la ley mexicana.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación de nuestros servicios:

• Proporcionar y gestionar tus clases y programas de yoga
• Personalizar secuencias de flujo según tus necesidades y capacidades
• Procesar pagos y gestionar tu cuenta
• Comunicarnos contigo sobre horarios, cambios y actualizaciones
• Garantizar tu seguridad durante las sesiones mediante el conocimiento de condiciones médicas relevantes
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

También podemos utilizar tus datos para finalidades secundarias, para las cuales solicitaremos tu consentimiento por separado:

• Enviarte información sobre nuevos programas, talleres y eventos
• Compartir contenido educativo relacionado con yoga y bienestar
• Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios
• Crear estadísticas anónimas sobre el uso de nuestros servicios

Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni compartimos tus datos personales con fines comerciales. Sin embargo, en algunos casos necesitamos compartir información limitada con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Procesadores de pago que manejan transacciones financieras de forma segura
• Plataformas tecnológicas que alojan nuestro sitio web y sistemas de gestión
• Proveedores de servicios de correo electrónico para comunicaciones
• Contadores y asesores legales cuando sea necesario para cumplir obligaciones

Todos estos terceros están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos para los fines específicos que les autorizamos. Verificamos que cumplan con estándares adecuados de protección de datos.

Tus Derechos ARCO

La legislación mexicana te otorga derechos específicos sobre tus datos personales, conocidos como derechos ARCO:

• Acceso: Puedes solicitar conocer qué datos personales tenemos sobre ti y para qué los utilizamos
• Rectificación: Tienes derecho a corregir tus datos si están desactualizados o son incorrectos
• Cancelación: Puedes solicitar que eliminemos tus datos de nuestros registros cuando consideres que no están siendo utilizados conforme a los principios y obligaciones de la ley
• Oposición: Puedes oponerte al uso de tus datos para finalidades específicas

Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos a través de nuestro sitio web
• Sistemas de autenticación seguros con contraseñas protegidas mediante algoritmos de hash
• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado que necesita conocer esta información
• Capacitación regular de nuestro equipo en prácticas de protección de datos
• Copias de seguridad periódicas almacenadas en ubicaciones seguras
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tu contraseña y notificarnos inmediatamente si sospechas algún acceso no autorizado a tu cuenta.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, a menos que la ley requiera o permita un periodo de retención más largo.

Los plazos específicos de retención varían según el tipo de información:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Historial de transacciones: mínimo 5 años conforme a obligaciones fiscales mexicanas
• Datos de salud: hasta 5 años después de tu última sesión o según requiera la normativa aplicable
• Comunicaciones de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Datos técnicos y de navegación: generalmente entre 6 y 24 meses

Cuando tus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos para que no puedan identificarte. Algunos datos pueden conservarse en formato agregado con fines estadísticos.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar cómo interactúas con nuestros servicios.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio. Usamos diferentes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu sesión iniciada
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio para mejorarlo
• Cookies funcionales: Permiten personalizar tu experiencia recordando tus preferencias
• Cookies de marketing: Se utilizan para mostrarte contenido relevante (requieren tu consentimiento)

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o alertarte cuando se envíen. Ten en cuenta que algunas partes de nuestro sitio podrían no funcionar correctamente sin ellas.

Transferencias Internacionales

Algunos de los proveedores de servicios con los que trabajamos pueden estar ubicados fuera de México, lo que implica transferencias internacionales de datos personales.

Cuando realizamos transferencias internacionales, nos aseguramos de que:

• El país destinatario cuente con un nivel adecuado de protección de datos
• Existan cláusulas contractuales que garanticen la protección de tus datos
• Se implementen medidas de seguridad adicionales durante la transferencia
• Obtengamos tu consentimiento cuando sea legalmente requerido

En todos los casos, tus datos recibirán un nivel de protección comparable al establecido por las leyes mexicanas de protección de datos.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si un padre o tutor descubre que su hijo menor de edad nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, debe contactarnos inmediatamente. Eliminaremos esa información de nuestros registros en el menor tiempo posible.

Cambios a este Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información, en la legislación aplicable, o por otras razones operativas o legales.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de:

• Un aviso destacado en nuestro sitio web
• Un correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
• Una notificación la próxima vez que accedas a nuestros servicios

Te recomendamos revisar este aviso periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio del documento.